用户：我是新用户，想上传资料最快的方式是那种，应该怎么做？（最新奉献）
答：建议您先看网站服务协议； 再看投稿要求； 看完之后就可以去了解如何上传了:发贴权限及上传资料须知 ；您如果愿意长期与第二教育网站为伴，那您一定要看看这里：用户发表主题要注意的几点；读完这些，您在第二教育网上遇到的困难就会迎刃而解。

用户：网站的E币和金币有什么区别，怎样才能得到它们，又是如何使用的？
答：E币是要通过购买第二教育网充值卡才能得到的；E币和金币都可以下载网站资料，即：1个金币＝1个E币。要得到金币必须对网站有所贡献，通过上传资料由版主通过审核通过、增加金币，付出劳动才有收获（请查看投稿要求）。

用户：我是第一次来到第二教育网，想先看看应该怎么办，会不会收费什么的？
答：第一次来可以先到“新用户须知”看一看，感兴趣可以免费注册一个帐户试用一下。

用户：注册以后能做些什么？
答：教师、学生在注册后之后，此用户名有网站赠送试用E币3个，学校用户注册赠送E币8个，邮箱会在24小内可收到确认码，激活点击确认码，提示为：E币冲值成功，这次操作增加了3－8个E币，即可马上登陆网站，下载试用付点资源。也可以进入论坛发表文章、下载0点免费资源，还可以申请个人的免费博客组建自已的个人空间。同时在网上购物也会享受会员待遇。

用户：我该如何办理成为VIP用户呢？
答：详细流程：注册账号 － 决定交费成为 VIP，查看 学习卡类型 － 记录 付款方式，找最方便的办理方式汇款 － 提交汇款信息（汇款确认）－ 第一时间开通（我们承诺在您银行汇款后24小内开通服务，如遇节假日需顺延1-2天 邮箱一周之内开通服务）。

用户：注册的时候为什么老出现错误信息？
答：检查注册所选择的类型：学生会员、教师会员或学校会员，填写相关信息请按照提示走。要注意的是一个邮箱只能注册一次，如果重复使用即注册不成功。而注册以后密码也只有自已能找回，所以注册的时候找回密码问题及答案非常重要，可以帮您顺利找回密码。

用户：我注册了为什么没有得到E币呢？
答：原因一：可以邮件到达有延误，如果注册24后还没有收到邮件，请到网上“ 为什么没有收到E币 ”跟贴说明收不到E币原因，请注明注册的用户名以便我们查询回复，我们查询后会及时重新发送一封给你。原因二：邮箱地址有误。原因三：再查一下邮箱是否容量已满，能不能正常收发邮件。

用户：为什么在登陆网站时会出现“用户名并不存在，或者网站密码错误 请点击 返回 重试”现象？
答：可能用户名密码输入有误，用户名以注册时所填写的为主,要注意大小写,网站在2005年12月4日以前注册的用户名均为邮箱格式，比喻:jc5000@126.com 自2005年12月4日以后注册的用户：中、英文或邮箱都可做为用户名。

用户：为什么刚注册的用户名，再次登陆下载就会显示为帐户已过期。
答：这种情况一般是你的帐户还未被激活，没收到E币。如果收到E币的话，E币的使用期限是一年。

用户：密码弄丢了怎么可以更快找回来？
答：网站页面最上方有“找回密码”提示。可以根据注册时候填写的找回密码问题及答案来按照提示找回密码。如果不记得找回密码问题那只能重新注册一次，或者联系管理员帮您重新设置一个密码。

用户：我于2005年8月份注册的用户名，帐户里面E币还没用完，但为什么登陆后显示帐户过期？
答：因为新用户注册后E币使用期为一年，但帐户可以正常登陆及发表文章。您必须充值来延长E币使用期，或者上传资料赠加E币来延长使用期限。一般用户充值或延长使用期都有工作人员手动完成。

用户：我下载的试题为什么有的打不开，有的还乱码？
答：同步、题库、教案打不开，有可能您的解压缩软件winRAR winZIP出错，检查软件是否到期，请重新下载安装。课件为PPT、falsh、PPS格式，必须装上相应软件才可正常打开播放。还有一个就是检查电脑是否染上病毒，定期杀毒。如果以上都没问题，有可能是文件本身的问题，最好把问题试题下载的页面在论坛“常见问题”里公布一下或发邮件给我们：dearedu@126.com如果您提供的消息准确，将会得到最少10个E币的奖励。

用户：下载资源速度有时非常快，有时确很慢？
答：这和上网时间段以及网速有关系，网站资源下载高峰期分别为：上午10：30-12点，晚上7-12点同时在线下载人数都超过10000人，下载速度会有一些影响，本站强烈要求用网际快车或讯雷下载，能将下载速度提高10倍以上。

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