---社会学中的角色理论认为，应该从一个人的社会角色来理解他的社会行为。角色是占有一定社会地位的人所应该有的行为模式。正确地认识校长的管理角色，有利于校长提高自身的洞察力、内省力和行动的技巧，从而提高管理效能。本文结合对江苏省中学校长培训中心第七期校长班学员的调查，提出中学校长管理角色的一些见解，以求教于同行。
一、调查中的一些思考
——人们普遍认为管理就是指挥，就像管弦乐队的指挥那样，轻松自如、准确无误地控制着乐队的各个部门。计划、组织、协调、控制则是指挥的四项具体化内涵。但是，当我们察看一下中学校长工作日程表时，却发现很难把事实与上述四项内涵简单地联系起来。笔者要求校长们写出自己每周工作项目。每位校长都列出了16项以上的工作，以下是30位校长每周具体工作的归纳：
1、早操点名 11、行政会议
2、检查卫生 12、参加主管部门会议
3、担任一定的课务，上课 13、接待有关部门来员
4、每周听课2-3节 14、备课、批改作业
5、到各办公室了解情况 15、偶发事件处理
6、与学生谈话 16、向有关部门咨询情况
7、接待家长 17、阅读文件
8、与教师谈话 18、身不由己的应酬活动
9、教工会议 19、后勤工作安排
10、政治学习 20、学校创收等有关问题
每个校长每日工作不会少于其中的四项，这份日程表说明校长的工作并不轻松，它与人们通常的看法有不少出入：
1.通常认为，校长是深思熟虑的系统的计划者和组织者，不需要完成经常性的事务工作。但事实是，校长们每天中须应付许多刺激，处理许多事务。
2.通常认为，校长总是通过参加会议，听取汇报等信息渠道获得信息，但事实是，校长们十分重视在与教师学生直接接触中了解情况，掌握信息。
3.通常认为，管理工作正很快地成为一种科学的职业，但事实是校长们的工作繁重，琐碎，这些妨碍了校长们进行管理的科学尝试。
因此，用计划、组织、协调，控制很难具体描述校长在管理中的角色行为，如何更为实际，更为恰当地看待校长在管理中的角色，就更具有现实意义。
二、校长管理角色新探
上述校长日常工作调查说明，用计划、组织、协调，控制来概括校长在管理中的角色，缺乏明晰性。我们认为只有人际关系、信息、决策这三类角色的相互联系，相互交叉的综合，才能涵盖校长的各项工作，给校长在管理中以明晰的角色定位。
（一）人际关系方面的角色
校长作为学校的正式权力代表，在人际关系中承担着如下三方面的主要角色。
1.首脑的角色。实行校长负责制以后，校长作为一校之长，自然要担负起首脑的角色，参加一些必需的礼仪性的工作和应酬活动，对外如迎接上级检查，接待家长和社会人士等。对内必须时刻关心教职工的情况。如代表他们向上级询问有关拖久工资的问题，探望病中的教师，出席教师的婚礼等等，这些工作看来琐碎并且对学校的决策无直接关系，但对学校工作的顺利运转无疑具有重要作用。
2.教师之长的角色。校长在学校中不仅是学生的教师，也是教师的教师，担当教师之长的角色。因此，校长承担一定的课务，了解教学、教师和学生，是建立威信，搞好教学管理，提高教学质量的重要保证，著名教育家苏霍姆林斯基曾当了28年的校长，教了28年的书。他深有体会地指出："如果你想成为一个好校长，那你首先得努力成为一名好教师。"因为教师之长的角色既要求校长做教改的带头人，又要求校长在教学上对其他教师有示范性和指导性。为此，苏霍姆林斯基特别告诫校长们："如果你担任了校长职务，便认为凭着某种特殊的行政领导才能就可以取得成功，那还是打消当一名好校长的念头吧。"
3.联络者的角色。由于校长处于学校首脑的角色和教师之长的角色，因此联系网络特别多。这不仅包括垂直指挥系统内的联系，还包括指挥系统之外的联系。这种联系既有正式的，也有非正式的，由于这种社会关系的网络，使校长获得许多信息，这对学校管理工作顺利进行是必不可少的。
（二）信息方面的角色
校长是学校的神经中枢，虽然不能说他事事都知道，但他比其他任何人都知道得多。在这方面，校长承当如下三种角色：
1.信息接受者的角色。校长通过各种联系，如参加上级部门的会议和兄弟学校的交流活动，阅读文件、亲自与教职工及学生家长交谈等，从中获得各种信息。这种角色既能使校长了解各项工作的得失，又能为学校修订计划，管理决策提供依据。
2.信息传播者的角色。校长获得各种信息之后，必须适时将有关信息传播给领导班子、教职工及广大学生，这对于搞好学校管理工作是非常重要的。
3.信息发布者的角色。校长作为学校的代表，要向主管部门、兄弟学校及社会各界汇报本校名方面的情况，承担着信息发布者的角色。校长及时宣传学校，有利于上级和社会各界更好地了解和支持学校。
尽管每个校长在现实工作中都在承担着这三种角色，但一些校长却没有意识到这种角色的作用，这就阻碍了管理角色的发挥。
（三）决策方面的角色
校长要多谋善断，有决策能力。在决策方面，校长承担的角色主要有：
1.规划者的角色。学校同其他企事业单位一样，都需要规划，提出管理目标和发展宏图。校长既是学校的首脑，又是教育教学的专家，他了解各种教改信息和教育行政部门的要求，了解本校教职工的实际情况，承担规划者的角色是非常自然的，而且这一角色关系到学校的兴衰，教育的成败。
2.指挥者的角色。校长在规划了管理目标和未来的发展之后，便担当了实现规划的指挥者的角色。这时的校长可比作生乐团的指挥，通过他的努力和领导作用。使得学校的各项目标得以实现。
3.监督者的角色，学校管理目标和发展规划的实现，要靠学校管理工作的高效率，这就要有科学的监督。校长要搞好管理，就必须抓住督促检查这一环。只有抓住这一环，才能做到言必行，行必果，把学校办出特色。校长的监督要做到公正，是非分明，否则就会影响教师和学生积极性的发挥。校长的监督不应只习惯于行政权力式监督，还应该实行支持式监督、参与式监督以及教职工的自我监督等。
综上所述，校长的管理工作包含着人际关系──信息──决策过程三个方面的系统工作。在这个系统工作中校长承担着多种角色，这些角色相互交融为一体。如果把其中任何一种角色从框架中分离出去，都会使工作遭受损失。
三、向更有效的管理迈进
正确地认识校长在管理中的角色是向更有效的管理迈进的关键。根据上述分析，不难得出以下三点思考。
1.必须确立综合整体的角色意识。校长的工作繁多而复杂，可从多种角度进行描述。如果我们从人际关系、信息、决策这三类角色的交叉综合的整体来描述，就能使校长的管理角色更为清晰，并具有可操作性。这种描述本身就向校长揭示了若干管理技能。如它强调了要重视建立各种联系网络，包括上级的、同级的、下级的种种联系，关心外界信息，增强信息观念，关心教职工的生活和要求，建立和谐的人际关系，决策中重视审时度势、把握时机，重视贯彻落实、督促评价等。因此，确立综合整体的角色意识，能提高校长自身的素质，提高管理效能。
2.必须做到信息分享。信息分享在管理工作中具有重要作用。实践证明，管理工作中的障碍往往在于领导班子成员之间不能做到彼此沟通、信息共享。要克服这个障碍，就必须重视定期召开信息会议，介绍有关情况，或利用工作日记，会议记录等方式把信息加以储存，以便随时在一定范围内加以交流。
3.必须重视把握时间的主动权。为此校长要注意工作方式，既要把工作做好，又要善于从日常的琐碎事务中超脱开来，以便自己能够抽出更多的时间来思考应该思考的问题，去干一些该干的工作，使管理决策更具科学性、远见性，达到提高管理效能的目的。
总之。校长只有较全面地理解了自己在管理中的角色地位及其功能，才能够更好地履行自己的职责，从而向更有效的管理迈进。
摘自:中国基础教育网
